Цифровизация Жамбылского региона осуществляется в рамках национального проекта «Технологический рывок за счет цифровизации, науки и инноваций» и Эталонного стандарта «Умных» городов. По данному направлению функционирует служба «Jambyl 109», которая принимает обращения жителей и гостей города по всем коммунальным вопросам по единому номеру «109». Куда можно обратиться в любое время суток со стационарного или мобильного телефона бесплатно.