Түркістан қаласында азаматтардың құқықтарын қорғау бағытында тәжірибе қолданылуда. eGov KZ боты мен екі Telegram боты арқылы тұрғындар өз шағымдарын жолдап, жылдам кері байланысқа ие болуда. Нәтижесінде қызмет алушылардың бұзылған құқықтары дер кезінде қалпына келтірілуде.